Igal aastal korraldame rahuloluküsitlusi, mille eesmärk on saada klientidelt olulist tagasisidet nii hooldusteenuse kui ka lisateenuste osas, mis aitaks meil teenuse kvaliteeti tõsta või ootustele enam vastvaks kujundada.
Sel korral osales küsitluses 112 inimest ja kokku anti Pihlakodu hooldusteenustele keskmiseks hindeks 4,3 palli 5st.
Küsitlusega kogutud andmeid kasutatakse hooldekodude, nende teenuste ja ka töökorralduse paremaks juhtimiseks punktides, kus muutuste sisseviimine omab olulist mõju kliendi rahulolu kujunemisele.
Kliendiküsitluse tulemustega saab tutvuda siin.